GROWNETの電話サポートサービス
- サービス名： GROWNETわくわく安心サポート
- サービス料： 月額650円（税抜）
電話サポートサービス
スマートフォンはもちろん、パソコンやタブレットなども遠隔で徹底サポート！
リアルタイムでお客様の疑問や問題を解決します。
例えば・・・
「Wi-Fiのつなぎ方がわからない」
「スマートフォンやタブレットの操作方法がわらかない」
「アプリの使い方がわからない」
「年賀状や案内状を作りたいけどソフトの使い方がわからない」
などなど。お客様のお悩みを電話によるサポート・遠隔操作支援によるサポートで解決いたします！
特徴
- 遠隔サポート・・・PC/スマホ/タブレット
- 多言語サポート・・・日本語，英語，中国語，韓国語の4か国語に対応
- チャット・SNS対応・・・チャットやSNS等でもサポート可能
主なサポート内容
・Wi-Fi設定
・メール設定
・アプリ取得・初期登録・操作方法
・通信機器の基本操作や電話帳登録
・マナーモード設定
・データ移行
・端末故障診断
・IOSアクティベーション・バージョンアップ
・バックアップからの復旧
・PCとの同期設定
・写真データのPCへの取りこみ
・Googleアカウント取得
・iCloudの設定 等々
遠隔サポート利用環境
iOS7.1以上
Android4.1以上
